محترف قياس الأداء والممارس المعتمد

نظرة عامة عن كورس مؤشرات قياس الأداء المحترف والممارس المعتمد

احصل على كورس مؤشرات قياس الأداء المحترف والممارس المعتمد لكي تفهم تحديات قياس مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية معالجتها – البرنامج معتمد من المعهد الأمريكي للموارد البشرية.

أكثر الجوانب صعوبة في التعامل مع مؤشرات الأداء الرئيسية، وفقًا للمهنيين في جميع أنحاء العالم ، هي الاختيار وجمع البيانات. يعد بناء مقاييس قوية لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية من لحظة اختيارها حتى تجميع النتائج ووضعها مركزيًا في تقارير الأداء إحدى الطرق للتغلب على هذه التحديات. قام معهد مؤشرات الأداء الرئيسية بإنشاء قياس مفصل لمؤشرات الأداء الرئيسية يعتمد على أفضل الممارسات في بيئة السوق الحقيقية.

محترف مؤشرات الأداء الرئيسية: يركز على اكتساب الخبرة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بالتفصيل.
ممارس مؤشرات الأداء الرئيسية: يركز على تصميم الأدوات مثل بطاقات الأداء ولوحات المعلومات وتنسيق وثائق مؤشرات الأداء الرئيسية ، بالإضافة إلى تعزيز المهارات العملية في العمل مع مؤشرات الأداء الرئيسية.

الفوائد الرئيسية

• فهم واضح لتحديات إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية وكيفية معالجتها.
• تسهيل عملية قياس مؤشرات الأداء الرئيسية وإنشاء بطاقات الأداء ولوحات المعلومات على المستوى الوظيفي والتنظيمي
  علاوة على ذلك، اختيار الأدوات المناسبة لأدارة مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تعزيز الممارسات الجيدة في تنشيط مؤشرات الأداء الرئيسية وإعداد التقارير.
• تقديم المشورة وتدريب الزملاء على النهج لإنشاء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
• أدوات ومصطلحات قياس الأداء
• الأدوات المستخدمة في قياس الأداء
• ربط المبادرات بمؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف.
• تحديد الأهداف الممتدة ذات صلة.
• تطوير هياكل بطاقات الأداء ولوحات المعلومات.
• دعم البنية التحتية والبرمجيات لمؤشرات الأداء الرئيسية.
• مساءلة مؤشرات الأداء الرئيسية.
• طرق للتحقق من أن لدينا مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة.

محتوي كورس مؤشرات قياس الأداء المحترف والممارس المعتمد

اليوم الأول: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية

1. مقدمة في مؤشرات قياس الأداء.
2. المخطط العام والتوقعات.
3. تحديات قياس الأداء.
4. الخريطة المفاهيمية لمؤشرات الأداء الرئيسية
5. مراجعة مصطلحات قياس الأداء.
6. لمحة تاريخية عن مؤشرات الأداء الرئيسية.
7. نظرة الإدارة عن القيمة المضافة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
8. أركان بنية مؤشرات قياس الأداء
9. نظرة شاملة متعددة التخصصات.
10. اختيار مؤشرات قياس الأداء
11. تصنيف مؤشرات الأداء الرئيسية.
12. مصادر مؤشرات الأداء الرئيسية ذات صلة.
13. أمثلة أساسية لمؤشرات الأداء الرئيسية.
14. عملية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية العامة.
15. مجموعة أدوات مؤشرات الأداء الرئيسية: معايير تصفية مؤشرات الأداء الرئيسية.
16. اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية بناءً على سيناريوهات حالة الاستخدام.

اليوم الثاني: تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية

1. وثائق مؤشرات قياس الأداء.
2. وظائف نموذج توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
3. تصميم استمارة توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
4. عملية توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
5. مهام مكتبة مؤشرات قياس الأداء التنظيمية.
6. مناهج تحديد أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية.
7. عملية تحديد الهدف.
8. تصور البيانات: تصميم لوحات معلومات مؤشرات قياس الأداء وبطاقات الأداء
9. الممارسة الجيدة في تصور البيانات.
10. مجموعة أدوات مؤشرات الأداء الرئيسية: بطاقة الأداء المتوازن.
11. لوحة معلومات مؤشرات قياس الأداء.
12. مخطط صحة الأداء.
13. جمع بيانات مؤشرات قياس الأداء وإعداد التقارير
14. عملية جمع بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية.
15. تصنيف مصادر بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية.
16. تقنيات وأدوات تفعيل مؤشرات الأداء الرئيسية.
17. تقنيات تحليل الأعمال.
18. إعداد التقارير.
19. إدارة المبادرة (التوثيق ومراجعة التقدم)

اليوم الثالث: توليد القيمة باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

1. البرمجيات والأجهزة والاتصالات والثقافة.
2. نظرة عامة على سوق برمجيات مؤشرات قياس الأداء.
3. نظرة عامة على سوق أجهزة مؤشرات قياس الأداء.
4. ينتج عن مؤشرات الأداء الرئيسية تصنيف أدوات الاتصال.
5. توليد القيمة من استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
6. بناء القدرة على قياس الأداء التنظيمي.
7. نموذج نضج قياس الأداء.
8. تصنيف المعايير.
9. الدفع مقابل الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.
10. الجوانب البشرية في الأداء.
11. القياس والتعلم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
12. مراجعة مكونات مجموعة أدوات قياس الأداء.
13. مكونات مجموعة أدوات مؤشرات قياس الأداء.
14. مراجعة محتوى التدريب.
15. اختبار شهادة مؤشرات قياس الأداء.

اليوم الرابع: إنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية

1. تنسيق مشروع مؤشرات قياس الأداء.
2. دراسة جدوى تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية.
3. مخطط مشروع تنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية.
4. تحليل بيانات مصادر المدخلات الأولية.
5. تحليل بيانات مصادر المدخلات الثانوية.
6. تطوير كتالوج التقارير.
7. تطوير ورشة عمل مؤشرات الأداء الرئيسية.
8. اختيار مؤشرات قياس الأداء
9. فحص أسئلة لاختيار مؤشرات قياس الأداء.
10. رسم خرائط مفهوم محرك القيمة.
11. تحليل تدفق القيمة.
12. موازنة مؤشرات الأداء الرئيسية.
13. تطوير وتوثيق بطاقات الأداء ولوحة المعلومات
14. اختيار مؤشرات قياس الأداء على أساس الأهداف.
15. تجميع مؤشرات الأداء الرئيسية.
16. بنية المحتوى.
17. تصميم بطاقة الأداء ولوحة القيادة.
18. تصميم استمارة توثيق مؤشرات الأداء الرئيسية.
19. تحديد الهدف.

اليوم الخامس: إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية

1. جمع البيانات وتحليلها والإبلاغ عنها.
2. الاتصال بجمع البيانات.
3. العمل مع أمناء بيانات مؤشرات الأداء الرئيسية.
4. تحليل اتجاه مؤشرات الأداء الرئيسية.
5. اجتماعات مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة المبادرات.
6. إعداد اجتماع مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية وتسهيله ومتابعته.
7. اختيار المبادرة وتوثيقها ومراقبتها.
8. تقييم إدارة مؤشرات قياس الأداء.
9. إدارة تكلفة قياس مؤشرات الأداء الرئيسية.
10. استخدام نموذج نضج إدارة الأداء.
11. مراجعة مُمكّنات قياس الأداء (البرمجيات ، الأجهزة ، الثقافة)

معتمد من “المعهد الأمريكي للموارد البشرية”

شاهد أيضًا المزيد من الدورات وورش العمل من HRIB.

ابدأ التعلم مع مجموعة واسعة من أفضل الدورات التدريبية التي تغطي مواضيع مختلفة “Talent Expert”